Zie jij een toekomst in de transportwereld? Kom dan bij ons werken! Met enthousiaste, gedreven collega’s werk je elke dag aan complexe en uitdagende transportopdrachten. Iets voor jou? Bekijk dan onze openstaande vacatures.

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

In deze functie ben je zowel het visitekaartje voor Bos Logistics als ambassadeur van onze klanten. Een schakel dus tussen de klant en onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je onderhoudt contacten met opdrachtgevers. Samen met de Customer Service manager identificeer je de wensen en eisen van de klant en stemt deze af met de operatie.

Ter aanvulling op ons Customer Service team, gevestigd op Schiphol, zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte Customer Service Medewerker.

Wij als Bos Logistics zijn inmiddels al heel wat jaren thuis in het transport en de afhandeling van lucht- en zeevracht. Met nu 400 medewerkers bieden wij uitgebreide dienstverlening op gebied van import & export, zoals vervoer, warehousing, on airport services, douaneformaliteiten en zeeschepenbevoorrading. Onze hoofdlocatie is Schiphol, met nevenvestigingen in Rotterdam en op Brussel Airport.

Wat je nog meer doet:

  • Plannen van orders in samenspraak met de transportplanning in overeenstemming met de klantwens en operationele mogelijkheden;
  • Afspraken met klanten en ordergegevens leg je vast in ons CRM-systeem;
  • Inplannen van operationele werkzaamheden in samenspraak met de operatie;
  • Je beheert je eigen klantportfolio en onderhoud klantcontact;
  • Je rapporteert aan klanten en de interne organisatie het voorraad- en orderoverzicht;
  • Je analyseert klachten en rapporteert klachten;
  • Je signaleert knelpunten en adviseert over verbeteringen in het operationele proces.

Wat wij nog meer vragen:

  • Minimaal een afgeronde logistieke MBO-4 opleiding;
  • Ervaring met logistiek en/of transport is een pré;
  • Je bent klantgericht, pro actief en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt commercieel inzicht;
  • Kennis van Excel en Word;
  • Je hebt een hoge mate van kwaliteitsbesef;
  • De bereidheid wisselende diensten te draaien;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Wat wij bieden:

Uitdaging en zelfstandigheid in een gezellig, gemotiveerd team. Er is volop ruimte voor ontwikkeling en eigen ideeën. Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden en een salaris conform de cao Beroepsgoederenvervoer. Uitzicht op een vaste baan.

Ben je enthousiast?

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Ilonka Middelberg, Recruiter, via 06-82396278.

Solliciteren?

Als jij jezelf hierin herkent en het leuk vindt in een dynamische omgeving aan het werk te gaan, ontvangen wij graag jouw sollicitatie mèt CV! Deze kan je mailen naar werken@boslogistics.eu.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

« Terug